jegyvásárláshoz, kapcsolattartáshoz és marketing célú adatkezelésekhez

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: RCS Power Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 6230 Soltvadkert, Szőlő utca 66.
Cégjegyzékszám: 03-09-131492
Adószám: 26263898-2-03
E-mail cím: info@rcs.hu
Telefonszám: +36 20 390 89 70
Weboldal: https://www.rcs.hu

Az adatkezelő a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően kezeli. A GDPR előírja, hogy az érintettet az adatfelvételkor világosan tájékoztatni kell az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, címzettjeiről és az érintetti jogokról.

2. A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató célja, hogy ismertesse, az RCS Power Kft. milyen személyes adatokat kezel:

• online vagy egyéb módon történő jegyvásárlás során,

• a vásárlóval való kapcsolattartás érdekében,

• számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából,

• panaszkezelés során,

• valamint hírlevél és marketing kommunikáció küldése érdekében.

3. Az adatkezelés jogszabályi háttere

Az adatkezelés során különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),

• az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény,

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,

• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény,

• az adózásra és számlázásra vonatkozó egyéb hatályos magyar jogszabályok.

4. A kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelő az adatkezelés céljától függően különösen az alábbi adatokat kezelheti:

• vezetéknév és keresztnév,

• e-mail cím,

• telefonszám,

• számlázási név,

• számlázási cím,

• céges vásárlás esetén cégnév és adószám,

• a megvásárolt jegyre, eseményre, rendelésre vonatkozó adatok,

• fizetési mód,

• tranzakcióhoz kapcsolódó technikai adatok,

• marketing célú feliratkozás ténye,

• panaszkezelés esetén a panasz tartalma és az ügyintézéshez szükséges további adatok.

Az adatkezelő kizárólag az adott cél megvalósításához szükséges és arányos mértékű adatokat kezeli.

5. Az adatkezelések célja, jogalapja, a kezelt adatok köre és időtartama

5.1. Jegyvásárlás lebonyolítása

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, jegyvásárlási adatok, eseményre vonatkozó adatok
Adatkezelés célja: a vásárlás lebonyolítása, a rendelés visszaigazolása, a jegy kiállítása, a belépés biztosítása, a vásárláshoz kapcsolódó ügyintézés
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése
Adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítéséhez, valamint a polgári jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig

5.2. Számlázás, könyvelés

Kezelt adatok: számlázási név, számlázási cím, cégnév, adószám, vásárlás adatai
Adatkezelés célja: számla kiállítása, könyvviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése
Adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése
Adatkezelés időtartama: a számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó kötelezettség alapján 8 év

A számlázási és számviteli adatok megőrzése jogszabályi kötelezettséghez kapcsolódik, a magyar számviteli szabályok alapján az ilyen bizonylatokat jellemzően 8 évig kell megőrizni.

5.3. Kapcsolattartás a vásárlással és az eseménnyel kapcsolatban

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám
Adatkezelés célja: tájékoztatás a vásárlásról, eseménnyel kapcsolatos változásról, belépési vagy technikai információk megküldése
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, illetve az adatkezelő jogos érdeke
Adatkezelés időtartama: az esemény lebonyolításáig, illetve a kapcsolódó ügyintézés lezárásáig

5.4. Panaszkezelés

Kezelt adatok: név, elérhetőségi adatok, vásárlási adatok, a panasz tartalma
Adatkezelés célja: panasz kivizsgálása, megválaszolása, dokumentálása
Adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése, illetve jogos érdek
Adatkezelés időtartama: a vonatkozó fogyasztóvédelmi és polgári jogi szabályok szerinti ideig

5.5. Hírlevél és marketing kommunikáció

Kezelt adatok: név, e-mail cím
Adatkezelés célja: hírlevelek, eseményajánlók, akciók, promóciók és egyéb marketing tartalmak küldése
Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása
Adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig

A marketing célú adatkezelés kizárólag önkéntes hozzájárulás alapján történik. Az érintett a hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, például a levelek alján található leiratkozó linken vagy az adatkezelő elérhetőségein. Az érintetti jogok gyakorlását és a hozzájárulás visszavonásának lehetőségét a NAIH is ismerteti.

6. Az adatok forrása

A személyes adatokat az adatkezelő közvetlenül az érintettől kapja, amikor az:

• jegyet vásárol,

• kapcsolatba lép az adatkezelővel,

• panaszt nyújt be,

• vagy feliratkozik a hírlevélre.

7. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő a tevékenysége során az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:

7.1. Tárhelyszolgáltató

Név: Sybell Informatika Kft.
Cím: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B.
Weboldal: sybell.hu

7.2. Online fizetési szolgáltató

Név: OTP Mobil Kft.
Szolgáltatás neve: SimplePay
Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.

A SimplePay szolgáltatást az OTP Mobil Kft. fejleszti és üzemelteti; a vevők fizetési adatainak kezelése a SimplePay saját adatkezelési tájékoztatói szerint történik.

7.3. Számlázási szolgáltató

Név: KBOSS.hu Kft.
Szolgáltatás neve: Számlázz.hu
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.

A Számlázz.hu adatvédelmi tájékoztatója szerint a szolgáltatást a KBOSS.hu Kft. üzemelteti.

7.4. Hírlevél / marketing rendszer

Amennyiben az adatkezelő külön hírlevélküldő vagy marketing automatizációs rendszert használ, annak adatait külön fel kell tüntetni ebben a pontban.

8. Adattovábbítás

Az adatkezelő személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag:

• az érintett hozzájárulása alapján,

• szerződés teljesítése érdekében,

• jogszabályi kötelezettség alapján,

• vagy az adatkezelő jogos érdeke mentén, a vonatkozó jogszabályok betartásával

továbbít.

Online fizetés esetén a tranzakció lebonyolításához szükséges adatok az OTP Mobil Kft. SimplePay rendszere felé továbbításra kerülhetnek, számlázás esetén pedig a szükséges számlázási adatok a Számlázz.hu rendszerében kerülnek feldolgozásra.

9. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megóvja különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisítés, valamint a véletlen sérülés vagy megsemmisülés ellen.

10. Az érintettek jogai

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatban jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,

• hozzáférést kérni a kezelt adataihoz,

• kérni azok helyesbítését,

• kérni azok törlését,

• kérni az adatkezelés korlátozását,

• tiltakozni az adatkezelés ellen,

• élni az adathordozhatósághoz való jogával,

• a hozzájárulását bármikor visszavonni,

• panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz.

A NAIH hivatalos tájékoztatója külön ismerteti az érintetti jogokat és azok gyakorlásának módját.

11. Jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu

A NAIH az érintetti jogokkal és az adatvédelmi jogérvényesítéssel kapcsolatos tájékoztatást hivatalosan közzéteszi.

12. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Az adatkezelő a jelen tájékoztató szerinti adatkezelések során automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást nem alkalmaz.

13. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Hatályos: